近日，无棣县市场监管局水湾市场监管所接到12345热线转办投诉，家住德州的董女士花费50元通过微信订购了水湾枣农李某的10斤冬枣，但货到后发现为5斤，认为商家欺骗消费者，要求协调退款。

该所工作人员立即与枣农李某取得联系并详细了解情况。经调查，李某称董女士曾在他冬枣园里现场花25元购买了5斤冬枣，回到家后，又通过微信支付50元要求李某发10斤冬枣。李某合计发货需要运费，发10斤冬枣不合适，于是选了5斤成色好的冬枣发给董女士，接着给董女士打去电话。董女士感觉受到欺骗，通过微信找李某要求补发冬枣，李某以太忙为由迟迟不予解决。

根据以上情况，水湾市场监管所工作人员告知李某，销售冬枣时觉得价格不合适应提前与消费者沟通，不应在消费者不知情的情况下不按约定的事项发货。最后，经过工作人员的沟通调解，双方达成一致调解意见，李某退给董女士25元，董女士对此表示满意。